退换货原则
义利达承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换
货（不含客户个人原因），客户可以在线提交返修申请或者与义利达客服中心收联系办理退换货事宜。具体退
换货标准如下：
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题，经由生产厂家指定或特经售后服务中心检测确认，并出
具检测报告或经义利达确认属于商品品质问题。当地无栓测条件的请联系义利达客服处理。到货物流损缺伯
或商品描述与网站不符义利达原因，物流损坏指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎，性能、帮障，经售
后人员核查情况属实，缺件指商品原装配件缺失。义利达审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物
的照片等，以便售后人员快速做出判定并及时处理。
其他原因：
除以上两种原因之外，如个人原因退换货，未使用且不影响二次售销（商品原包装未拆封）。由您承担商品
返回义利达的运费标准，钻石级以上的客户不受此限制，由义利达承担把有运费。
注：
1.判定实际收货日期规则：
按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴返回签收日期，则义利达客服根据距离
等因素和客户人工确认实际到货日期。
2、在商品无任何问情况下，义利达承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响第二次售，
商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。义利达所售均为全新产品，为保护消费都的利益，以下情
况视为影响二次销售：
1）商品包装破损、吊牌毁坏或己使用；
2）密封产品原包装找开；
3）产品己使用；
4）购买时明确说明不支持退货的商品；
特别说明，以下情况不办理退换货：
1.任何非义利达商城出售的商品（序列号不符）；
2.过保商品（超过保修期的商品）；
3.未经授权的难修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或
撕毁、涂改标贴， 机器序号、防伪标记；
4.商品的外包装、附件、赠品（卷）（需要和商品一起退换）、说明书不完整，（卷）发票缺失或涂改；
5.密封产品原包装找，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
6.产品己使用（质量问题除外）
7.其他依法不应办理退换货的。
温馨提示：
在商退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获的积分及相应优惠，如帐户积分己使用，赐从商品退
款金额中相应扣除。义利达商城向您保证所售商品增多为正品行货，自带发票与商品一起寄送，凭质量保证
书及商城发票，可享受全国联保，为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细，礼口卡退
货时金额回卡内，不 给兑现；图片及信息公仅供参考，不属质量问题，因拍摄灯光不同显示色差等问题可能
造成商品图片与实物有区别，一切以实物为准；由于您的技术水平，使环境限制造成的误报以及实际情况与
您描述不符，商城将不能受理，按原地址返回的运费由您承担；礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑
定赠品的主商品要将赠品一同退换货。
售后服务：
以购买该商品售后服务为准。
7日X10小时工作制义利达商城售后审核人员服工作时间为：每周一到周日上午9：00至12：00下午1300. 热
线咨询服务：
在产品何修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎拨打我们的客服热线：0769-82869029
在线咨询服务：
如果您有问题需要咨询，可以点击义利达客户在线，服务时间为：周一至周六早上8：00至晚上22：00售后
服务下理周期，自接收到问题之日起7个工作日内为您处理完必，换货处理周期，自接收到问题产品之日起10
个工作日内为您处理完成；下常维修 处理周期，自接到问题产品之30日内为您处理完成，国家法定节假日除
外。因部份生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应推迟。
